こんにちは けーぽん です。

 

今日も派遣業が忙しく、あわただしい中

昼食をとっていると・・・

勢いよく携帯が鳴ります(^^;)

焦るなぁ、知らん番号だ・・・

 

電話に出てみると購入者様からの問い合わせでした。

 

Amazonで大口出品していると

連絡の取れる電話番号を記載しないといけないのですが・・・

家電の無い僕は当然のように携帯電話の番号を掲載しています。

 

・・・するとやはり購入者様から連絡があるんです。

以前までは知らない番号に出ることはなかったのですが

今は出ないわけにはいけません。

 

大口出品の辛いとこですね(^^;

半年で3件掛かってきました。

 

電話の内容ですが・・・

「発送先の住所が間違っていたので再送してほしい」との事・・・

以前も同じ電話があったなぁ・・・

 

「弊社の商品はすべてAmazonに発送をまかしていますので・・・

Amazonへ連絡してください。」

 

・・・とノドから出かかりますが、グッとこらえ・・・

 

「ハイわかりました。折り返しご連絡しますので・・・・

ご注文の商品名とお客様のお名前をお教え願えますか?」

・・・と回答します。

 

脇汗が出るわ・・・

 

職場は年末に向けて多忙で・・・バリバリ残業もこなし

ヘトヘトで家に帰ってから対応します。

 

・・・・が!

聞いていた名前「Iさん」での購入が無い!

うーん訳が分かりません・・・・

 

「ちゃんと注文番号を聞いておけば良かった」

筆記用具を持っていなかったためタイトルだけ聞けば良いかな?

・・・と判断した罰ですね・・・

 

あたふたいろいろ調べると・・・

理由が分かりました。

 

電話してきた人は発送先住所の人だったんです(^^;

 

問い合わせ1

注文管理から注文番号をクリックすると・・・

問い合わせ2

FBA発送でも配送先が見れます。

FBA商品でも購入者情報が出品者に筒抜けです。

住所、電話番号まで・・・(~_~;)

 

購入者の名前を言ってくれないと・・・

「まぁ・・・今後はキチンと注文番号を聞くように徹底しよう」

それと・・・

「メモとペンは常に持参しよう」

 

結局、商品は住所不十分でAmazonに返送され

既に、返金済みになっておりました・・・・チャンチャン

その旨をメールで購入者様にお伝えし無事一件落着です。

 

あー疲れた・・・

しかもその商品は売れなかった訳やしね(~_~;)

 

 

みなさんの声援が心の支えとなっています・・・

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