こんにちは けーぽん です。
8月7日、8日と近所の小学校で夏祭りがあるのですが
ウチの奥さんが婦人会の地区代表になっているため
今日は準備に出かけました。
校庭に櫓を組み、提灯や旗を飾って準備するのです(^^;
夏なので暑くて大変です・・・
明日あさって台風の影響がなければいいけどなぁ・・・
では・・・本題です。
ここのところも日々ポツポツと購入者から評価を戴いて
いますが・・・
いまだに評価数が増えるたびに・・・
ってしてしまうのは何故なのだろう？
たぶん、強気すぎるコンディション設定で
「お客さんが怒ってるのでは？」と
ビビっているのかも知れません。
でも・・・
「コンディション設定は強気」
今後もこの方針は変えませんよ！
ただし・・・
お客さんをがっかりさせるような嘘は絶対つきません。
さて・・・
僕はいま現在はお客さんに対して
“評価依頼” はしていません。
評価依頼をしてもそれほど
評価数アップの効果が感じられなかったことと、
評価依頼することによって反対に
ヤブヘビになる可能性があると感じているからです。
ただし・・・1通だけ
僕は購入してくれたお客さんすべてにメールを送っています。
それは・・・
FBAから商品が発送された際に送っている “発送案内メール” です。
文面はこんな感じ・・・
〇〇様
この度は、
『✕✕✕』注文番号▽▽▽
お買い上げ有難うございました。
Amazonより商品が出荷されましたので到着までいま暫くお待ちください。
商品の検品・チェックにはスタッフ一同万全を期しておりますが
商品に問題があった場合や気付かれた点などが御座いましたら
大変恐縮ですがご連絡をお願い致します。
ショップABC
万が一、商品に問題があった際に
少しでもお客さんの怒りが和らぐかなぁ・・・
ってコスい考えで行っています。
しかし・・・案外
この “発送案内メール” が評価を戴くきっかけになってたりして・・・
今日もこんな評価いただきました。
こういうお客さんが時々いらっしゃるために
そろそろ “発送案内メール” は必要無いかな？
って思う今日この頃も・・・・
メール発送を止められないのでした(~_~;)はぁ
皆さんの声援が心の支えとなっていますので、
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