こんにちは けーぽん です。
今日も派遣業が忙しく、あわただしい中
昼食をとっていると・・・
勢いよく携帯が鳴ります(^^;)
焦るなぁ、知らん番号だ・・・
電話に出てみると購入者様からの問い合わせでした。
Amazonで大口出品していると
連絡の取れる電話番号を記載しないといけないのですが・・・
家電の無い僕は当然のように携帯電話の番号を掲載しています。
・・・するとやはり購入者様から連絡があるんです。
以前までは知らない番号に出ることはなかったのですが
今は出ないわけにはいけません。
大口出品の辛いとこですね(^^;
半年で3件掛かってきました。
電話の内容ですが・・・
「発送先の住所が間違っていたので再送してほしい」との事・・・
以前も同じ電話があったなぁ・・・
「弊社の商品はすべてAmazonに発送をまかしていますので・・・
Amazonへ連絡してください。」
・・・とノドから出かかりますが、グッとこらえ・・・
「ハイわかりました。折り返しご連絡しますので・・・・
ご注文の商品名とお客様のお名前をお教え願えますか？」
・・・と回答します。
脇汗が出るわ・・・
職場は年末に向けて多忙で・・・バリバリ残業もこなし
ヘトヘトで家に帰ってから対応します。
・・・・が！
聞いていた名前「Iさん」での購入が無い！
うーん訳が分かりません・・・・
「ちゃんと注文番号を聞いておけば良かった」
筆記用具を持っていなかったためタイトルだけ聞けば良いかな？
・・・と判断した罰ですね・・・
あたふたいろいろ調べると・・・
理由が分かりました。
電話してきた人は発送先住所の人だったんです(^^;
注文管理から注文番号をクリックすると・・・
FBA発送でも配送先が見れます。
FBA商品でも購入者情報が出品者に筒抜けです。
住所、電話番号まで・・・(~_~;)
購入者の名前を言ってくれないと・・・
「まぁ・・・今後はキチンと注文番号を聞くように徹底しよう」
それと・・・
「メモとペンは常に持参しよう」
結局、商品は住所不十分でAmazonに返送され
既に、返金済みになっておりました・・・・チャンチャン
その旨をメールで購入者様にお伝えし無事一件落着です。
あー疲れた・・・
しかもその商品は売れなかった訳やしね(~_~;)
みなさんの声援が心の支えとなっています・・・
もしよろしければ「ぽち」っとお願いします
